大眾旅遊消費(fèi)增長(zhǎng)推動(dòng)集團(tuán)核心OTA業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)
人工智慧科技構(gòu)建智慧旅行新體驗(yàn)

香港2025年8月18日 /美通社/ -- 中國(guó)領(lǐng)先的綜合旅遊平臺(tái)同程旅行控股有限公司（「同程旅行」或「公司」，連同其附屬公司（統(tǒng)稱「集團(tuán)」），股票代號(hào)：0780.HK）今天公佈其截至2025年6月30日止三個(gè)月（「2025年第二季度」） 及六個(gè)月（「回顧期」或「2025年上半年」）之未經(jīng)審核綜合業(yè)績(jī)。

同程旅行執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馬和平先生表示：「2025第二季度，在強(qiáng)勁市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，中國(guó)旅遊業(yè)繼續(xù)保持高質(zhì)量的發(fā)展態(tài)勢(shì)。面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，同程旅行始終對(duì)市場(chǎng)變化保持高度關(guān)注，並迅速反應(yīng)以抓住新機(jī)遇。憑藉我們深刻的用戶洞察以及持續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品與服務(wù)，本季度我們鞏固了市場(chǎng)地位並進(jìn)一步提升了品牌影響力。展望未來(lái)，我們將持續(xù)深耕核心OTA業(yè)務(wù)，在鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位的同時(shí)，全力推進(jìn)出境遊業(yè)務(wù)，提升我們?cè)谌蚴袌?chǎng)上的品牌影響力。此外，我們亦將強(qiáng)化酒店管理業(yè)務(wù)以提升我們?cè)诼眠[產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力，推動(dòng)公司未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！?/p>

專注大眾旅遊市場(chǎng) 致力提升用戶價(jià)值
大眾旅遊需求從以休閒為主的傳統(tǒng)出行轉(zhuǎn)向更具體驗(yàn)感和沉浸感的出行方式，從而推動(dòng)新型旅遊場(chǎng)景的出現(xiàn)。集團(tuán)通過(guò)提供豐富的旅遊產(chǎn)品及有效的用戶互動(dòng)措施，其用戶基數(shù)及用戶價(jià)值均實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)?；仡櫰趦?nèi)，集團(tuán)的平均月付費(fèi)用戶同比增加9.2%至46.5百萬(wàn)人，年度付費(fèi)用戶再次錄得歷史新高，同比增長(zhǎng)10.2%至251.7百萬(wàn)人。十二個(gè)月累計(jì)服務(wù)人次同比增長(zhǎng)7.2%至1,990.6百萬(wàn)。同程旅行憑藉高效的流量策略及卓越的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)在中國(guó)大眾市場(chǎng)的地位。

同程旅行一直通過(guò)多渠道來(lái)擴(kuò)大其用戶基數(shù)?；仡櫰趦?nèi)，微信生態(tài)系統(tǒng)依舊是集團(tuán)重要的流量來(lái)源，且集團(tuán)更加注重提升平臺(tái)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，集團(tuán)的自有APP仍然是獲取新用戶的核心渠道。面向年輕用戶，集團(tuán)圍繞社會(huì)熱門活動(dòng)推出了一系列的娛樂(lè)性營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了在目標(biāo)用戶中的品牌吸引力。值得注意的是，集團(tuán)自有APP的日活躍用戶增長(zhǎng)強(qiáng)勁，並在五一假期前達(dá)到歷史最高水準(zhǔn)。同時(shí)，集團(tuán)還加大了在社交媒體平臺(tái)上的投放力度，以吸引年輕、注重體驗(yàn)的用戶。

同程旅行致力於提升用戶價(jià)值，並加深用戶對(duì)集團(tuán)平臺(tái)的忠誠(chéng)度。回顧期內(nèi)，集團(tuán)設(shè)立了專屬熱線及專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以提高對(duì)用戶問(wèn)詢的響應(yīng)速度，確保及時(shí)解決相應(yīng)問(wèn)題。與此同時(shí)，集團(tuán)豐富了用戶權(quán)益和福利，顯著提高了用戶留存率及忠誠(chéng)度。此外，集團(tuán)還利用極具影響力的文化活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)與年輕群體的互動(dòng)，並增強(qiáng)我們?cè)谧⒅伢w驗(yàn)的用戶中的品牌吸引力。

大眾旅遊消費(fèi)增長(zhǎng)潛力高 核心在線旅遊平臺(tái)業(yè)務(wù)延續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)能
同程旅行的核心在線旅遊平臺(tái)業(yè)務(wù)再次錄得強(qiáng)勁的增長(zhǎng)?；仡櫰趦?nèi)，集團(tuán)的核心在線旅遊平臺(tái)業(yè)務(wù)總收入同比增加15.9%至人民幣7,800.2百萬(wàn)元。得益於業(yè)務(wù)量的穩(wěn)健增長(zhǎng)及變現(xiàn)能力的提升，集團(tuán)的住宿業(yè)務(wù)收入同比增加18.8%至人民幣2,561.0百萬(wàn)元。在2025年第二季度，集團(tuán)積極挖掘週末度假、演唱會(huì)及體育賽事等新興住宿場(chǎng)景，推動(dòng)日均間夜量達(dá)到歷史新高。此外，同程旅行聚焦高價(jià)值用戶，加大在低線城市的拓展力度，從而進(jìn)一步提升在這些地區(qū)的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)際酒店業(yè)務(wù)方面，我們致力於深化與全球供應(yīng)商的合作，並加強(qiáng)在中國(guó)遊客出境遊熱門目的地的業(yè)務(wù)布局集團(tuán)的交通業(yè)務(wù)亦取得穩(wěn)健的業(yè)績(jī)?；仡櫰趦?nèi)，交通票務(wù)服務(wù)收入同比增加11.6%至人民幣3,881.2百萬(wàn)元，增長(zhǎng)主要得益於集團(tuán)穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，以及不斷豐富的增值產(chǎn)品及服務(wù)供給。此外，由於有效的增長(zhǎng)策略和增強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)效率，2025第二季度集團(tuán)國(guó)際機(jī)票的業(yè)務(wù)量創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)近30%。在火車票票務(wù)業(yè)務(wù)方面，集團(tuán)繼續(xù)專注於升級(jí)慧行系統(tǒng)並優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，以更好地滿足用戶需求，從而推動(dòng)火車票票務(wù)的變現(xiàn)能力進(jìn)一步提升，驅(qū)動(dòng)收入健康增長(zhǎng)。

同程旅行的其他業(yè)務(wù)亦表現(xiàn)卓越，回顧期內(nèi)，其他業(yè)務(wù)收入同比增加24.1%至人民幣1,358.0百萬(wàn)元，主要受集團(tuán)酒店管理業(yè)務(wù)的出色表現(xiàn)所推動(dòng)。作為在旅遊產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略佈局的關(guān)鍵舉措，集團(tuán)的輕資產(chǎn)酒店管理業(yè)務(wù)繼續(xù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，在中國(guó)的覆蓋區(qū)域持續(xù)擴(kuò)大。截至二零二五年六月底，集團(tuán)酒店管理業(yè)務(wù)平臺(tái)下正在運(yùn)營(yíng)的酒店數(shù)量已超2,700家，另有1,500家酒店在籌備中。

擁抱先進(jìn)的前沿科技 構(gòu)建智慧旅行新體驗(yàn)
在科技驅(qū)動(dòng)的企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)下，同程旅行主動(dòng)擁抱前沿科技並將其戰(zhàn)略性地整合進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)中，以提高運(yùn)營(yíng)效率並提供無(wú)縫出行體驗(yàn)?；仡櫰趦?nèi)，集團(tuán)推出AI行程規(guī)劃智慧體DeepTrip，其整合了集團(tuán)平臺(tái)的供應(yīng)鏈能力與DeepSeek的推理能力。集團(tuán)已在多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中應(yīng)用DeepTrip，以提升運(yùn)營(yíng)效率。定制遊方面，集團(tuán)將DeepTrip嵌入服務(wù)流程來(lái)優(yōu)化諮詢流程，使用戶能夠輕鬆獲取全面的目的地資訊，從而減少諮詢時(shí)間並提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，集團(tuán)還通過(guò)DeepTrip向查詢旅遊行程的用戶推送營(yíng)銷活動(dòng)，從而簡(jiǎn)化他們的決策流程。

同程旅行致力於以深厚的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的技術(shù)來(lái)賦能行業(yè)合作夥伴，從而構(gòu)建高效的生態(tài)系統(tǒng)?；仡櫰趦?nèi)，集團(tuán)與山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將利用集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)助力其優(yōu)化航線佈局、提升運(yùn)營(yíng)效率。此外，集團(tuán)與西安鹹陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的戰(zhàn)略合作已全面升級(jí)，並計(jì)劃深化雙方在聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、會(huì)員福利整合及聯(lián)合營(yíng)銷方面的合作。

此外，集團(tuán)旗下的全新國(guó)際線上平臺(tái)HopeGoo已經(jīng)全面投入服務(wù)，提供機(jī)票、酒店、火車票、景點(diǎn)門票、船票、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)等六大領(lǐng)域的預(yù)訂服務(wù)，並支援全球16種貨幣支付和多種操作語(yǔ)言。

展望未來(lái)，集團(tuán)將持續(xù)深耕核心OTA業(yè)務(wù)，努力提升市場(chǎng)份額與品牌影響力。在鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位的同時(shí)，集團(tuán)將緊抓機(jī)遇，全力推進(jìn)出境遊業(yè)務(wù)，從而提升集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)的影響力。集團(tuán)亦將強(qiáng)化酒店管理業(yè)務(wù)以提升我們?cè)诼眠[產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力，從而推動(dòng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最後，同程旅行將繼續(xù)致力於踐行企業(yè)治理、環(huán)境保護(hù)及社會(huì)責(zé)任的最佳實(shí)踐，為利益相關(guān)者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

關(guān)於同程旅行控股有限公司（香港聯(lián)交所股份代號(hào)：0780.HK）
同程旅行是滿足用戶旅遊需求的一站式平臺(tái)。同程旅行秉持「讓旅行更簡(jiǎn)單、更快樂(lè)」的使命，為用戶提供幾乎涵蓋旅遊所有方面的全面創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)選擇，包括交通、住宿、景點(diǎn)門票預(yù)訂，以及跟團(tuán)遊、自由行、郵輪等產(chǎn)品，廣泛覆蓋了多個(gè)出行和度假場(chǎng)景。主要通過(guò)其在線平臺(tái)（包括其騰訊旗下平臺(tái)、自有移動(dòng)應(yīng)用程式、輕應(yīng)用及其他管道）來(lái)滿足用戶在整個(gè)旅途中不斷變化的旅遊需要。

作為科技驅(qū)動(dòng)型公司，同程旅行借助大數(shù)據(jù)及人工智慧能力，更好地瞭解用戶偏好和行為，向用戶提供定制化產(chǎn)品及服務(wù)。同程旅行重點(diǎn)佈局中國(guó)大眾旅遊市場(chǎng)，利用其多元化的流量管道、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力及靈活的運(yùn)營(yíng)策略，不斷拓展市場(chǎng)版圖。透過(guò)對(duì)用戶體驗(yàn)的深入瞭解及先進(jìn)技術(shù)能力，同程旅行正逐步改變消費(fèi)者對(duì)線上旅遊行業(yè)的期望，使得旅遊過(guò)程更方便、更具個(gè)性化及更愉快。同程旅行致力開(kāi)發(fā)並應(yīng)用先進(jìn)科技，從線上旅遊平臺(tái)轉(zhuǎn)型為智慧出行管家。

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