• 《粵港澳大灣區(qū)跨境支付綠皮書》：微信支付助推港澳數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
• 廣東赴港澳游客中90後移動支付消費筆數(shù)占比超過一半，跨境消費場景日趨多元

廣州2018年7月13日電 /美通社/ -- 7月12日，首個《粵港澳大灣區(qū)跨境支付綠皮書》（以下簡稱「綠皮書」）正式發(fā)布。這份綠皮書由騰訊公司聯(lián)合中國（深圳）綜合開發(fā)研究院和馬蜂窩旅游網(wǎng)共同編制，旨在探究內(nèi)地移動支付及其代表的智慧生活方式對港澳的影響、粵港澳大灣區(qū)跨境移動支付狀況和發(fā)展趨勢。

《綠皮書》發(fā)現(xiàn)，90後廣東游客在港澳移動支付消費筆數(shù)占比超過一半，成為赴港澳旅游、消費的絕對主力；2018年上半年，微信支付在港澳地區(qū)的支付筆數(shù)比去年同期增長了7倍?！毒G皮書》還認為，隨著粵港澳地區(qū)交流日益頻繁，大灣區(qū)正在形成依托跨境移動支付的智慧生活圈，以廣東為出口，內(nèi)地的智慧生活方式正在向港澳輻射，惠及內(nèi)地用戶出行和人員交流，促進港澳地區(qū)數(shù)字化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè), 孕育灣區(qū)新經(jīng)濟形態(tài)。

90後是港澳消費主力，在美妝行業(yè)花錢最多

數(shù)據(jù)顯示，90後的廣東游客已經(jīng)超過80後成為赴港澳旅游的絕對主力，同時也是消費主力，90後廣東游客在港澳移動支付消費筆數(shù)占比超過一半。為了適應(yīng)這些年輕客群，港澳商家在營銷手段上也向內(nèi)地看齊，借助朋友圈廣告實現(xiàn)對赴港澳游客的精準定位，利用微信社交立減金獲取社交流量；與騰訊微視合作，借助達人粉絲影響力，吸引內(nèi)地年輕客群。

《綠皮書》指出，僅香港與內(nèi)地之間，每天有近70萬人次跨境往來，旺盛的跨境旅游、跨境消費需求也讓微信跨境支付業(yè)務(wù)跟隨內(nèi)地游客的腳步在港澳地區(qū)普及開來，成為灣區(qū)構(gòu)建「智慧生活圈」的主要催化劑。在城市分布方面，深圳、廣州、東莞、佛山、珠海的是赴港澳旅游人數(shù)最多的五個城市；美妝、日用零售、便利店、免稅店、珠寶成為赴港澳游客花錢最多的幾種場景；在餐飲行業(yè)，吃午餐的人數(shù)明顯高於晚餐，這可能與游客晚上返回內(nèi)地有關(guān)，也是在所有境外國家和地區(qū)中港澳所擁有的獨特特點，零售行業(yè)「爆買」的情況也集中在下午時段；港澳地區(qū)商家也擁有更多內(nèi)地「回頭客」，僅2018年5月1日至6月1日30天內(nèi)，內(nèi)地游客在港澳的消費頻次就達到了日本、泰國的2倍，若看全年更高。

港澳微信支付筆數(shù)同比增長7倍，助推大灣區(qū)「智慧生活圈」

根據(jù)《綠皮書》數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年微信支付在港澳地區(qū)的支付筆數(shù)比去年同期增長了7倍，這意味著，一年以來，微信支付不斷深入大街小巷，向小額高頻長尾場景滲透的趨勢顯著。與此同時，在內(nèi)地消費者對香港購物的滿意度上，2017年第四季度同比上漲0.47個百分點，而根據(jù)馬蜂窩旅游網(wǎng)2018年上半年的購物搜索量數(shù)據(jù)，內(nèi)地游客對香港購物的關(guān)注度也同比上升了17%。隨著內(nèi)地成熟的智慧生活解決方案不斷輸出，《綠皮書》也揭示了一些新的行業(yè)趨勢：

——微信支付在港澳地區(qū)的覆蓋從單純的「買買買」，趨向多元化發(fā)展

在玩樂方面，香港迪士尼樂園在園區(qū)內(nèi)超過280個接入點接入微信支付，為內(nèi)地游客提供「食、住、玩、買」高品質(zhì)度假區(qū)服務(wù)；在吃喝方面，香港麥當勞與微信支付合作推出自助點餐服務(wù)，內(nèi)地游客無需排隊即可便捷享受美食；而在出行方面，由於DiDi的普及，內(nèi)地游客在香港打車也可以使用微信支付了。

——跨境支付技術(shù)在粵港澳的應(yīng)用呈現(xiàn)越來越深入的一體化、無差異化趨勢

龍豐集團旗下的龍豐藥房推出了香港首家藥妝微信支付旗艦店，通過小程序掃碼查價+微信支付自助購，為赴港游客提供了更便捷智慧的體驗；澳門的士則實現(xiàn)了小程序叫車，到達目的地後出示微信支付付款碼輕松結(jié)算車費，內(nèi)地游客在澳門出行從此「先人一步」。

——跨境支付核心價值從單純收款，轉(zhuǎn)向消費體驗提升和與顧客建立有效溝通

香港 KISSBABY CLUB 執(zhí)行副總裁Candy Li表示：「我們的客群接近80%是內(nèi)地游客，我們通過自助購物、門店自提等優(yōu)化體驗，也通過微信公眾號與顧客保持長久聯(lián)系。未來還將通過小程序?qū)崿F(xiàn)線上自助購。」KISSBABY CLUB 借助微信支付能力開發(fā)了手機下單——微信支付付款——自取點自提的全流程自助跨境消費服務(wù)，打造零售數(shù)字化的全新體驗。服務(wù)上線後，KISSBABY CLUB 周末的交易量達到平時的2至3倍，盈利大額提升。

未來，隨著微信跨境支付解決方案在港澳地區(qū)的深入普及，粵港灣大灣區(qū)將迎來一個開放、便捷的灣區(qū)移動支付環(huán)境，並加速推動灣區(qū)民生、經(jīng)濟、金融、生活等多領(lǐng)域的布局落地，實現(xiàn)跨境支付服務(wù)的一體化和無差異化，並最終形成一個優(yōu)質(zhì)、便利、綠色、智能的粵港澳大灣區(qū)智慧生活圈。

《粵港澳跨境支付綠皮書》基於微信10.4億月活用戶、微信支付8億綁卡用戶及馬蜂窩旅游網(wǎng)1.3億用戶數(shù)據(jù)，輔以港澳地區(qū)及粵港澳地區(qū)100家商家的訪談編制而成。

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