斐濟楠迪2025年9月12日 /美通社/ -- 斐濟國家航空公司、寰宇一家®聯(lián)盟成員斐濟航空近日取得歷史性突破,榮獲2026年航空乘客體驗協(xié)會(APEX)世界級航空公司大獎,躋身世界十大最佳航空公司之列,這也是全球航空業(yè)的最高榮譽。
斐濟航空同時斬獲2026年APEX最佳機上餐飲創(chuàng)新大獎。該航司近期推出了全新環(huán)太平洋風味菜單,並同步推出商務(wù)艙隨心點餐及經(jīng)濟艙煥新升級餐飲服務(wù)。
斐濟航空成為迄今獲此殊榮的機隊規(guī)模最小的航空公司,也是大洋洲地區(qū)唯一獲評的航司。該公司躋身世界級的征程源於其堅定的決心,即立志在全球航空業(yè)佔據(jù)一席之地、打造獨特品牌個性,並證明來自太平洋島國的小型航空公司同樣能與行業(yè)巨頭比肩。
斐濟航空董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官Andre Viljoen表示:「這一認可對斐濟航空乃至整個斐濟而言,都是值得驕傲的歷史性時刻。」
APEX世界級大獎採用獨立審計與全球旅客回饋相結(jié)合的嚴格評審機制,從安全、可持續(xù)性、健康福祉、服務(wù)及客戶體驗等多維度進行卓越性評估。
Viljoen稱:「2016年,我們還未進入全球航空公司百強行列。如今憑藉堅定的決心、不懈的創(chuàng)新和團隊堅韌的精神,我們成功躋身世界十大航空公司之列。此榮譽不僅是一份獎項,更向每位斐濟國民和團隊成員證明:我們能夠?qū)崿F(xiàn)看似不可能的成就。我們正是這個巨人林立行業(yè)中的大衛(wèi),我們贏得了勝利。」
為獲得這一認可,我們實施了公司史上最全面的轉(zhuǎn)型變革:全面升級客艙服務(wù)體驗,採購全新餐廚服務(wù)設(shè)備,構(gòu)建新鮮食材供應(yīng)鏈體系,與斐濟本土各類規(guī)模企業(yè)展開合作,並推出全新高端客艙產(chǎn)品系列。
團隊耗時數(shù)月研發(fā)環(huán)太平洋風味航膳,重構(gòu)全流程服務(wù)環(huán)節(jié),數(shù)百名空乘人員接受長達兩周的強化培訓。其中十六名最優(yōu)秀的空乘被選拔為世界級培訓師,在完成十周專項培訓後主導全公司的培訓工作。
Viljoen說:「這是一項宏大的系統(tǒng)工程,在首個世界級航班起飛前,我們歷經(jīng)了數(shù)月的準備、付出了巨大努力,更離不開團隊的緊密協(xié)作。
要追求卓越,就必須超越平凡。我們必須脫穎而出,打造無可替代的非凡體驗,讓旅客選擇斐濟航空不僅是基於航線網(wǎng)絡(luò),更是因為我們能創(chuàng)造獨特的體驗。這正是我們開啟世界級征程的初衷。它要求我們將所有環(huán)節(jié)提升至世界頂尖水準,打造任何廣告行銷都無法複製的差異化優(yōu)勢。
展望未來,斐濟航空將持續(xù)聚焦創(chuàng)新突破,不斷挑戰(zhàn)更高標準。」
此項殊榮奠定了斐濟航空作為全球接待服務(wù)與卓越運營前十強的地位,同時讓斐濟作為頂級旅遊勝地的形象閃耀於世界舞臺。
關(guān)於斐濟航空:斐濟航空集團成立於1951年,旗下包括斐濟的國際航空公司--斐濟航空,及其全資控股的國內(nèi)和區(qū)域子公司Fiji Link。斐濟航空和Fiji Link以楠迪國際機場和蘇瓦國際機場為樞紐,服務(wù)於14個以上國家的101個目的地(包括代碼共用航班)。目的地包括斐濟、澳大利亞、新西蘭、美國、加拿大、英國、中國香港特別行政區(qū)、新加坡、印度、日本、中國大陸、薩摩亞、湯加、圖瓦盧、基裡巴斯、瓦努阿圖和所羅門群島。斐濟航空集團承載斐濟70%的航空入境旅客,擁有2000多名員工,2023年收入超過17億斐濟元(合7.7億美元)。斐濟航空於2013年6月從太平洋航空(Air Pacific)更名而來。如需瞭解更多資訊,請訪問www.fijiairways.com。
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