• 調(diào)查顯示持有保單的人士正投入更健康的生活方式以改善身心健康
• 港人大幅增加使用電子工具以進(jìn)行理財(cái)、購(gòu)物和瀏覽新聞

香港2020年8月5日 /美通社/ -- 根據(jù)宏利的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，儘管2019冠狀病毒病的疫情帶來(lái)不安和困擾，擁有保單的港人卻因而追求更健康的生活習(xí)慣以改善身心健康，而且更願(yuàn)意將電子科技融入到日常生活之中。

《宏利亞洲康健調(diào)查》涵蓋八個(gè)市場(chǎng)的2,400位持有保單的人士，當(dāng)中包括香港的300位受訪者。該調(diào)查深入評(píng)估當(dāng)前疫情對(duì)各地經(jīng)濟(jì)、個(gè)人財(cái)富以及投保習(xí)慣的長(zhǎng)期影響。所有本港受訪人士都關(guān)注疫情對(duì)本地經(jīng)濟(jì)及個(gè)人財(cái)富帶來(lái)的長(zhǎng)期影響。該調(diào)查亦顯示受訪人士均大幅增加使用電子商務(wù)、網(wǎng)上和電子服務(wù)以進(jìn)行理財(cái)、購(gòu)物和瀏覽新聞。

宏利香港及澳門首席行政總監(jiān)戴明鈞表示：「我們看到港人，尤其是擁有保單的人士，顯然比以前更關(guān)注健康。調(diào)查結(jié)果亦表明，在2019冠狀病毒病的疫情期間，電子科技的應(yīng)用大幅普及，因此有必要為港人開(kāi)發(fā)更多電子平臺(tái)和工具。宏利一直投放大量資源，為其分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶開(kāi)發(fā)各種電子方案，以確保他們無(wú)論從投保、帳戶管理以至索償都可享有更佳的網(wǎng)上服務(wù)體驗(yàn)?，F(xiàn)時(shí)以至將來(lái)疫情過(guò)後，電子化都會(huì)繼續(xù)成爲(wèi)我們的重點(diǎn)策略發(fā)展方向?！?/p>

該調(diào)查於5月下旬進(jìn)行，涵蓋中國(guó)內(nèi)地、香港、印尼、日本、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡和越南。所有受訪者現(xiàn)時(shí)都擁有宏利或其他保險(xiǎn)公司的保單。

健康意識(shí)日漸提升

自2019 冠狀病毒病爆發(fā)以來(lái)，本港受訪人士當(dāng)中有35％表示已找到提升身體健康的方法，另有31％開(kāi)始跟進(jìn)自己的心理健康狀況。可見(jiàn)健康意識(shí)正在不斷提升，個(gè)人生活習(xí)慣無(wú)疑正朝著身心健康的方向發(fā)展。

戴先生說(shuō)：「康健業(yè)務(wù)是宏利香港的業(yè)務(wù)發(fā)展策略的重要一環(huán)，因此我們樂(lè)見(jiàn)港人關(guān)注個(gè)人身心健康。調(diào)查結(jié)果亦印證了前線代理人向我們所反映的意見(jiàn)。這類調(diào)查有助我們了解客戶的關(guān)注、當(dāng)務(wù)之急和期盼，我們可按此制訂不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足香港客戶的需要。宏利將憑藉穩(wěn)健的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)為客戶提供各類貼心的康健方案，以助他們成就更好每天。」

在醫(yī)療費(fèi)用上漲，加上本港人口老化導(dǎo)致市民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求日增的情況下，港人越來(lái)越注重更健康活力的生活方式，這是非常重要的現(xiàn)象。根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù) ^[1]，在過(guò)去二十年間，整個(gè)亞洲的醫(yī)療成本大幅上升接近500％。香港方面，在2018至2019年間，香港的每年人均醫(yī)療開(kāi)支為23,815港元，佔(zhàn)本地生產(chǎn)總值的6.2％。^[2]

香港朝著電子化的方向發(fā)展

除了渴望更健康外，香港受訪人士當(dāng)中有34％表示2019 冠狀病毒病疫情期間，他們比疫情前更頻密地檢視和管理個(gè)人財(cái)務(wù)，而大部分表示未來(lái)十八個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)如此。這種主動(dòng)的個(gè)人理財(cái)方式，當(dāng)中有不少是透過(guò)網(wǎng)上渠道進(jìn)行。同樣值得注意的是，有46%的本港受訪人士表示一旦失去主要收入來(lái)源，手頭積蓄不夠維持六個(gè)月的開(kāi)支。

疫情期間所促成的習(xí)慣包括：網(wǎng)購(gòu)意欲（55％）、使用網(wǎng)上聊天和網(wǎng)上支付等服務(wù)（50％）、透過(guò)網(wǎng)上渠道瀏覽新聞（39％）均有所提升；而相對(duì)於亞洲區(qū)內(nèi)其他市場(chǎng)，港人在這些方面的比率處?kù)遁^低水平，某程度上這由於香港是一個(gè)成熟市場(chǎng)，電子化的應(yīng)用早已更為普及、根深蒂固而且更受人們信賴。

一些早已出現(xiàn)的趨勢(shì)，尤其是生活方式的電子化，因2019 冠狀病毒病的來(lái)臨而加快了發(fā)展步伐。這些轉(zhuǎn)變中的習(xí)慣，相信已成為趨勢(shì)，並且至少有部分會(huì)成為恆常。

港人購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)的意欲有所提升

亞洲區(qū)內(nèi)有62％已擁有保險(xiǎn)的受訪者表示，有意在未來(lái)六至十八個(gè)月內(nèi)購(gòu)買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品。相對(duì)於亞洲其他市場(chǎng)（例如印尼或菲律賓），香港儘管擁有相當(dāng)高的投保率，有48％的受訪者仍表示有意進(jìn)一步購(gòu)買保險(xiǎn)。香港受訪人士有意投保的首三類保險(xiǎn)產(chǎn)品分別為危疾(17％)、住院保險(xiǎn)(17％)及康健保險(xiǎn)(19％)。

戴先生續(xù)說(shuō)：「我們明白港人意識(shí)到危疾常常復(fù)發(fā)。危疾除了為病人及其家屬帶來(lái)嚴(yán)重的健康問(wèn)題外，醫(yī)療和住院費(fèi)用的上漲亦可能構(gòu)成沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。人們?nèi)諠u意識(shí)到這方面的問(wèn)題，因此也越來(lái)越想尋找可切合其需要的最佳保障?！?/p>

調(diào)查顯示香港的受訪人士更願(yuàn)意透過(guò)電子渠道管理保險(xiǎn)產(chǎn)品，加上對(duì)更健康活力的生活方式感到熱衷或重拾興趣；相信他們亦可透過(guò)保險(xiǎn)公司的電子產(chǎn)品和服務(wù)，令生活更富趣味和更令人投入。

宏利香港概覽

宏利香港透過(guò)宏利國(guó)際控股有限公司持有宏利人壽保險(xiǎn)（國(guó)際）有限公司、宏利投資管理（香港）有限公司以及宏利公積金信託有限公司。作為宏利集團(tuán)屬下的成員公司，宏利香港爲(wèi)香港、澳門兩地的個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶提供一系列有關(guān)保障及財(cái)富管理的產(chǎn)品和服務(wù)。

宏利概覽

宏利金融有限公司是全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)，致力幫助人們輕鬆作出明智抉擇，實(shí)現(xiàn)精彩人生。本公司的環(huán)球總部設(shè)於加拿大多倫多，在加拿大、亞洲和歐洲的辦事處以「宏利」的名稱營(yíng)運(yùn)，而在美國(guó)主要以「恒康」的名稱經(jīng)營(yíng)。本公司為個(gè)人、團(tuán)體及機(jī)構(gòu)客戶提供理財(cái)建議、保險(xiǎn)及財(cái)富與資產(chǎn)管理方案。截至2019年底，本公司旗下有超過(guò)35,000 位員工、逾98,000位代理人，以及數(shù)以萬(wàn)計(jì)的經(jīng)銷合作夥伴，為接近3,000萬(wàn)位客戶提供服務(wù)。截至2020年3月31日，宏利所管理和提供行政管理的資產(chǎn)總值達(dá)12,000億加元（約66,000億港元），而在過(guò)去十二個(gè)月支付予客戶的款項(xiàng)達(dá)304億加元。本公司的主要業(yè)務(wù)遍及亞洲、加拿大和美國(guó)，爲(wèi)客戶服務(wù)超過(guò)155年。本公司在多倫多、紐約及菲律賓證券交易所以股份代號(hào)MFC上市，在香港交易所則以股份代號(hào)945上市。 

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