-- 助力汽車經(jīng)銷商走出紅海

上海2012年11月16日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的新一代保險軟件和服務(wù)提供商易保，近日宣布推出易保®車商保險一站式平臺Beta版本。該平臺整合了易保原有的車險銷售道管理系統(tǒng)和汽車延保管理系統(tǒng)，旨在為汽車生產(chǎn)商、經(jīng)銷商運營所有與保險相關(guān)業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。；使其通過運用自動化的平臺提高操作效率、提升汽車保險滲透率、有效增強客戶黏度，從而為汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商創(chuàng)造更多的后汽車市場服務(wù)機會。

中國汽車市場在歷經(jīng)了過去十年銷售額年均25%的跨越式增長后，從2011年開始新車銷售熱度急轉(zhuǎn)直下，銷售額連續(xù)兩年增速低于兩位數(shù)，部分汽車廠家甚至面臨銷售負(fù)增長的困境。隨著整車銷售市場進入發(fā)展瓶頸，汽車金融業(yè)務(wù)將成為車商新的利潤增長點，開拓汽車售后市場將有力地幫助整車制造商和汽車經(jīng)銷商走出紅海。作為聯(lián)系客戶的重要紐帶，汽車保險業(yè)務(wù)具有增強客戶黏度的特性，對于汽車經(jīng)銷商向后汽車市場轉(zhuǎn)型有著舉足輕重的作用，日益受到經(jīng)銷商的重視。汽車售后市場時代即將到來已經(jīng)成為不爭的事實。

然而在目前傳統(tǒng)的運營模式下，車商幾乎沒有自己的運營保險業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，完全依賴保險公司的保單管理平臺所提供的詢報價系統(tǒng)為車主提供服務(wù)，這嚴(yán)重限制了車商發(fā)展渠道保險業(yè)務(wù)以及進一步提高客戶服務(wù)滿意度、增強客戶粘度的能力。車商面臨的具體挑戰(zhàn)有：

1. 缺乏有效的續(xù)保管理：因為沒有自己的保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)，車商完全依賴保險公司提供的續(xù)保名單展開客戶續(xù)保聯(lián)系，可操作性差、效率低；同時，因為缺乏現(xiàn)代化的管理工具，續(xù)保成功與否僅僅依靠車商續(xù)保專員的個人能力，面對保險公司直銷渠道強大的價格攻勢和高水平的電銷管理，整個行業(yè)的續(xù)保成功率和滲透率都比較低。
2. 保險公司服務(wù)不透明：由于缺乏歷史數(shù)據(jù)，各大保險公司在事故車輛返廠率、推修業(yè)務(wù)的執(zhí)行力度方面難以核實，使得車商難以科學(xué)準(zhǔn)確地制訂正確的合作戰(zhàn)略，優(yōu)化保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

為了幫助廣大中小汽車經(jīng)銷商提高汽車保險業(yè)務(wù)管理水平、增強客戶黏度、創(chuàng)造更多的售后服務(wù)機會、平穩(wěn)完成向汽車后市場的過渡，易保公司以全球化戰(zhàn)略和十多年保險核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實施經(jīng)驗為依托，在易保保險銷售平臺和易保保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了一款基于云端技術(shù)架構(gòu)的易保®車商保險一站式平臺。目前該平臺還處于試運營狀態(tài)，該平臺能支持車商完成各大保險公司車險產(chǎn)品的詢報價、出單、理賠和結(jié)算等一系列與保險相關(guān)的業(yè)務(wù)，幫助渠道改善車險業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度，提高保險滲透率。

“就提升經(jīng)銷商的盈利能力而言，金融保險業(yè)務(wù)對經(jīng)銷商利潤貢獻的重要性正不斷提升，”易保公司總裁莫元武說到，“易保公司的客戶遍及全球20多個國家，其中包括美國、日本、瑞士、英國等金融保險業(yè)高度發(fā)達的國家。易保期待與中國車險金融市場分享我們在成熟保險市場獲得的經(jīng)驗；與中國汽車金融行業(yè)的先行者展開廣泛合作?！?/p>

易保®車商保險一站式平臺（Beta版本）的主要功能包括：

1. 工作流引擎下的自動化續(xù)保跟蹤：保險到期日前定期產(chǎn)生續(xù)保跟蹤名單，并自動分配給續(xù)保專員。不僅支持傳統(tǒng)的續(xù)保專員負(fù)責(zé)制，同時也支持精細(xì)化管理下售后客戶經(jīng)理與續(xù)保專員合作制。標(biāo)準(zhǔn)化續(xù)保跟進流程，將先進的銷售管理經(jīng)驗固化在系統(tǒng)中，確保每個續(xù)保案件都獲得了充分的開發(fā)與挖掘，較大限度地提高銷售成功率。
2. 與全國各大保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，提供各種主流車險產(chǎn)品的詢報價與比價功能；支持在線完成保單的承保與打印。
3. 能與保險公司理賠系統(tǒng)集成，在線提供汽車經(jīng)銷商客戶出險信息和保險公司推修信息，彌補短信推修丟失率高的不足，為車商提供正確的推修數(shù)據(jù)，作為決策依據(jù)。
4. 系統(tǒng)具有完備的報表體系，能從新車承保、舊車承保、承保車輛事故維修、推修等四個關(guān)鍵業(yè)務(wù)視角分析保險經(jīng)營情況，為汽車經(jīng)銷商提供完整的保險業(yè)務(wù)價值鏈信息，有效協(xié)助其制訂正確的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，優(yōu)化盈利結(jié)構(gòu)。

易保®車商保險一站式平臺是為汽車經(jīng)銷商經(jīng)營汽車保險業(yè)務(wù)專門設(shè)計的套件，除了車險銷售渠道管理系統(tǒng)，還包括了易保®汽車延保管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將為越來越多希望經(jīng)營延保產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)銷商提供從詢報價、合同出單，到理賠的全流程軟件技術(shù)支持。

欲了解更多有關(guān)易保®車商保險一站式平臺的信息，請聯(lián)系產(chǎn)品經(jīng)理：

朱奕璇
手機：13817818360
郵箱：cherry.zhu@ebaotech.com

易保公司簡介
易保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是世界領(lǐng)先的保險應(yīng)用軟件提供商，致力于為產(chǎn)、壽險公司提供新一代保險核心業(yè)務(wù)解決方案及相關(guān)服務(wù)。易保的產(chǎn)品能幫助保險公司在多變的商業(yè)環(huán)境下實現(xiàn)高成本效益、可擴展的、靈活且高度自動化的保險運營。易保的公司遍布?xì)W洲、亞洲以及美洲10個國家，已上線項目分布于全球20多個國家，客戶包括跨國保險公司及當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的保險公司。公司網(wǎng)站：www.ebaotech.com/cn