上海2026年4月1日 /美通社/ -- 希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)"零工"項(xiàng)目正式迎來(lái)三周年。作為中國(guó)酒店行業(yè)率先探索靈活用工的標(biāo)桿性創(chuàng)新實(shí)踐，希爾頓集團(tuán)"零工"項(xiàng)目目前已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；涞?，目前覆蓋全國(guó)94個(gè)城市、230家酒店；三年來(lái)累計(jì)提供逾130萬(wàn)個(gè)靈活就業(yè)班次，吸引超過(guò)3.8萬(wàn)人參與；開(kāi)放崗位從項(xiàng)目初期的28個(gè)擴(kuò)展至106個(gè)，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)靈活用工發(fā)展。

希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古人力資源副總裁王曉蓉表示："歷經(jīng)三年的深耕與迭代，依托希爾頓集團(tuán)成熟的運(yùn)營(yíng)體系與多元包容的職場(chǎng)環(huán)境，'零工'項(xiàng)目已從最初的創(chuàng)新試點(diǎn)，成長(zhǎng)為一套專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；揖邆溟L(zhǎng)期可持續(xù)性的靈活用工體系。它不僅有效緩解了酒店行業(yè)因季節(jié)性需求波動(dòng)所帶來(lái)的人力挑戰(zhàn)，更用實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷與機(jī)會(huì)，點(diǎn)亮無(wú)數(shù)人的就業(yè)之路，助力社會(huì)構(gòu)筑起更系統(tǒng)、更包容、更具溫度的新型靈活就業(yè)生態(tài)。"

自2023年3月1日首次面向社會(huì)推出以來(lái)，希爾頓"零工"項(xiàng)目憑借系統(tǒng)化的崗位技能培訓(xùn)，有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)薪、免費(fèi)工作餐、春節(jié)及年度出勤獎(jiǎng)勵(lì)、"時(shí)薪秒結(jié)"等良好的工作體驗(yàn)，持續(xù)吸引越來(lái)越多的靈活就業(yè)者加入。過(guò)去一年間（截至2026年2月底），希爾頓"零工"項(xiàng)目參與人數(shù)超過(guò)2.4萬(wàn)，同比增長(zhǎng)45%；日均發(fā)布靈活用工班次超2200個(gè)，同比增長(zhǎng)83%。與此同時(shí)，接單率與完單率均達(dá)到約97%，重復(fù)接單率維持在76%，反映出項(xiàng)目在不斷走向常態(tài)化供需匹配的同時(shí)，也為酒店逐步沉淀出更加敏捷、更具韌性的人才隊(duì)伍。

隨著靈活就業(yè)從轉(zhuǎn)型期緩沖地帶逐步發(fā)展為就業(yè)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，職場(chǎng)環(huán)境因素也成為"零工"模式實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性的關(guān)鍵。作為連續(xù)十一年入選"大中華區(qū)最佳職場(chǎng)"榜單、近六年五次榮膺榜首的企業(yè)，希爾頓集團(tuán)也將多元包容、關(guān)愛(ài)成長(zhǎng)的職場(chǎng)文化延申至"零工"項(xiàng)目。

在"零工"項(xiàng)目參與者中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷占比接近50%，體現(xiàn)了新型就業(yè)形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)；19至30歲的青年群體占比44%，50歲以上人群占比達(dá)到近15%。三年來(lái)，項(xiàng)目累計(jì)招募有障人士544人，銀發(fā)退休人士3536人，為不同年齡、不同背景的人才提供了就業(yè)與再就業(yè)的機(jī)會(huì)，幫助他們更好地融入職場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此外，越來(lái)越多的"零工"團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中邁向更高階的工作崗位，過(guò)去一年共有超過(guò)2500名參與者獲得進(jìn)階或客房崗位證書(shū)，同比增長(zhǎng)超7倍。

以三周年為新起點(diǎn)，希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)將持續(xù)推進(jìn)"零工"項(xiàng)目發(fā)展，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、完善培訓(xùn)體系與包容性支持等方式，實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營(yíng)、人才就業(yè)與社會(huì)發(fā)展多方共贏，助力建設(shè)高質(zhì)量的新型靈活就業(yè)生態(tài)，將陽(yáng)光與溫暖傳遞給更廣泛的社會(huì)群體。

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