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Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner® Magic Quadrant? CSP客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)AI細(xì)分市場(chǎng)企業(yè)
阿聯(lián)酋迪拜2025年10月1日 /美通社/ -- 電信和其他訂閱業(yè)務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)AI（人工智能）提供商Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner Magic Quadrant CSP（通信服務(wù)提供商）客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)AI細(xì)分市場(chǎng)企業(yè)。 Flytxt AI經(jīng)萬(wàn)億級(jí)真實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)大規(guī)模訓(xùn)練，專為驅(qū)動(dòng)通信服務(wù)提供商在銷售與營(yíng)銷、產(chǎn)品與定價(jià)及客戶關(guān)懷等領(lǐng)域做出具有重大影響力的決策和行動(dòng)而構(gòu)建。
Flytxt近期推出其智能體AI系統(tǒng)Niya-X，進(jìn)一步強(qiáng)化AI解決方案組合，助力通信服務(wù)提供商將客戶互動(dòng)提升至全新高度。 Niya-X使互動(dòng)更具對(duì)話性、主動(dòng)性、情境感知性和自主性，減少了人為干預(yù)，同時(shí)提高了操作速度和準(zhǔn)確性。 相較于通用或定制化AI，該系統(tǒng)還能助力通信服務(wù)提供商根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶行為變化，更快地調(diào)整戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案及具體行動(dòng)。
Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan博士表示：“對(duì)我們而言，再次入選Gartner Magic Quadrant充分印證了我們的差異化市場(chǎng)定位。 越來(lái)越多的通信服務(wù)提供商正以數(shù)字化市場(chǎng)平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)，決策的速度與效率直接影響客戶與業(yè)務(wù)成果。 在這一新模式中，我們看到Flytxt AI得到了廣泛應(yīng)用，以推動(dòng)自主決策和行動(dòng)，一方面優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)，另一方面提升客戶參與度與消費(fèi)體驗(yàn)，從而加速了規(guī)模化的價(jià)值創(chuàng)造?！?/p>
包括遍布50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的75家通信服務(wù)提供商在內(nèi)，F(xiàn)lytxt已與80多家企業(yè)建立合作，助其將AI融入日常決策流程，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)可量化的業(yè)務(wù)成果。
Gartner，CSP客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人工智能Magic Quadrant，作者：Pulkit Pandey、Amresh Nandan、Will Rice、Mounish Rai，2025年8月26日
GARTNER是Gartner, Inc.及/或其附屬公司在美國(guó)和海外的注冊(cè)商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志，Magic Quadrant是Gartner, Inc.及/或其附屬公司的注冊(cè)商標(biāo)，經(jīng)許可在此使用。 保留所有權(quán)利。 Gartner并不為其研究出版物中描述的任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)背書(shū)，也未建議技術(shù)用戶僅選擇具有最高評(píng)級(jí)或其他稱號(hào)的供應(yīng)商。 Gartner研究出版物僅代表Gartner研究機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，不應(yīng)視為事實(shí)陳述。 Gartner不對(duì)本研究做出任何明示或暗示的保證，包括對(duì)適銷性或特定用途適用性的任何保證。
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