上海2025年8月28日 /美通社/ -- 在奶茶加盟領(lǐng)域,CoCo都可屬于厚積薄發(fā)的選手,27歲時(shí)才進(jìn)入單店加盟賽道。
在新茶飲行業(yè),雄厚的產(chǎn)品力是基礎(chǔ),運(yùn)營賦能對加盟商至關(guān)重要。
CoCo都可在運(yùn)營方面的實(shí)力有目共睹,其嚴(yán)格的21天培訓(xùn)制,為加盟商提供全方位的助力,也和加盟商之間建立了牢固的信任。
加盟商愿意跟著走,也收獲了可觀的業(yè)績。武漢市漢南區(qū)一個(gè)加盟門店,嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)主管制定的方案,7月份收入25萬元,較加盟CoCo前的原品牌業(yè)績暴漲6倍,目前正積極籌劃二店。
加盟商為何如此信任?
瞄準(zhǔn)下沉市場,加盟門店開業(yè)即爆
艾媒咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測,中國新式茶飲市場規(guī)模將維持小幅增長態(tài)勢,到2028年有望突破4000億元。
一線城市仍有空間,但已不再是品牌擴(kuò)張的黃金區(qū)域:奶茶品牌眾多,門店趨于飽和,價(jià)格和產(chǎn)品更新呈現(xiàn)白熱化的競爭。
而下沉市場的優(yōu)勢同步得到釋放。該市場對于美好生活的向往日益強(qiáng)烈,消費(fèi)者期待優(yōu)秀品牌來到身邊,租金更低、人力可控、創(chuàng)業(yè)需求旺盛,成為奶茶品牌開拓下沉市場的有力保證。
CoCo都可正是看到了這一趨勢,沉淀了近30年后,結(jié)合自身戰(zhàn)略規(guī)劃,去年在空白區(qū)域特別是下沉市場試點(diǎn)開放了單店加盟,吸引了一眾想要自己學(xué)習(xí)開奶茶店的創(chuàng)業(yè)者前來關(guān)注。
這一政策收到了積極響應(yīng),也獲得了極好的業(yè)績反饋。湖北區(qū)域營運(yùn)經(jīng)理黃衛(wèi)介紹,恩施市一家即將開業(yè)的門店,就是CoCo都可伙伴劉斌離職后開的。"聽說我們放開加盟,他又回來繼續(xù)做。"在CoCo擔(dān)任了6年督導(dǎo)的工作經(jīng)歷,讓劉斌對于品牌充滿信心。
武漢漢南加盟店,開業(yè)第一個(gè)月,僅外賣平臺(tái)上的銷量就突破了1萬單,成了當(dāng)?shù)赜惺芬詠淼谝患以落N超1萬單的門店。
加盟商跟著走的三大深層原因
黃衛(wèi)在2019年加入CoCo都可,先在長沙做督導(dǎo),后來到湖北區(qū)域做營運(yùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)過直營門店,也管理過合作區(qū)域。
加盟商從開店準(zhǔn)備到順利開業(yè)的全過程中,與其交流最多的就是當(dāng)?shù)氐臓I運(yùn)經(jīng)理,兩者之間的信任感建立,在營運(yùn)人員所給予的力所能及的幫助中倍增。
劉斌準(zhǔn)備開店時(shí),粗略從CoCo奶茶加盟官方獲得相關(guān)信息,然后考察的第一個(gè)店鋪在大學(xué)城,雖然租金不高,黃衛(wèi)還是仔細(xì)核算,指出了隱性的租金成本。"學(xué)生會(huì)放假,門店正常經(jīng)營只有九個(gè)月,算下來成本并不低。"
劉斌接受了他的建議,重新選擇店鋪,兩個(gè)人之間的信任感逐步建立、加固。
分析CoCo都可和加盟商之間建立信任的原因可以發(fā)現(xiàn),好產(chǎn)品是打開市場的鑰匙,強(qiáng)運(yùn)營是幫助加盟商立足的基礎(chǔ),真誠則由"黃衛(wèi)們"去落實(shí),最終溝通順暢、執(zhí)行到位。
A.產(chǎn)品之鑰
接近三十年的品牌歷程里,CoCo都可的產(chǎn)品實(shí)力早已得到市場認(rèn)可。
一方面奶茶三兄弟、鮮百香雙響炮、珍珠奶茶等經(jīng)典產(chǎn)品擁有持久的生命力;另一方面,CoCo不斷順應(yīng)消費(fèi)者需求,創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品,持續(xù)為產(chǎn)品池蓄力。
2022年,CoCo都可推出了現(xiàn)煮綠豆冰和鳳梨可樂達(dá),在炎熱的夏季,給飲用者帶來童年回憶和期待的涼感。
CoCo"現(xiàn)煮"的概念背后,是一套標(biāo)準(zhǔn)的門店操作流程。漢南店加盟商桑倩向黃衛(wèi)介紹綠豆和鳳梨系列的銷售表現(xiàn)時(shí)說到 "我自己可以每天喝一杯,也是很多熟客的復(fù)購選擇"。
在消費(fèi)者追求健康的風(fēng)口上,CoCo都可也順勢放大了其健康茶飲的產(chǎn)品理念。比如,近期推出了奶底"全奶升級(jí)"的"經(jīng)典奶茶系列",包括珍珠奶茶、奶茶三兄弟、奶茶噸噸桶等。"全奶升級(jí)"奶底采用100%純動(dòng)物乳脂的冰博克搭配優(yōu)質(zhì)純牛奶,僅含生牛乳,進(jìn)一步深化CoCo都可的健康戰(zhàn)略。
B.運(yùn)營之基
強(qiáng)運(yùn)營是在市場立足的保障,也進(jìn)一步打牢信任根基。
對加盟店,CoCo都可延續(xù)了與直營店一貫的高要求,一方面對加盟店提供全方位的支持,另一方面也對其運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理等嚴(yán)格考核。
黃衛(wèi)會(huì)告訴加盟商,要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來。"我們的培訓(xùn)比較人性化,甚至根據(jù)不同加盟商的理解程度達(dá)到了一對一服務(wù)。"
在其他品牌僅安排3~7天培訓(xùn)期的時(shí)候,CoCo都可則設(shè)置為21天,培訓(xùn)內(nèi)容涉及食品安全、門店安全、顧客進(jìn)店話術(shù)、點(diǎn)單話術(shù)、送客話術(shù)、產(chǎn)品操作、開檔/打烊、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)維度。
完成培訓(xùn)后,接著是針對每一項(xiàng)內(nèi)容的考核,全部通過后,才被允許在門店上崗。
21天里,并非一股腦地把所有東西全部講完,而是根據(jù)加盟商掌握的進(jìn)度,幫助他們制定培訓(xùn)計(jì)劃,以保證門店可以按照總部的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入營運(yùn)階段。
C.溝通之誠
這些知識(shí)、理念、政策,透過在地營運(yùn)經(jīng)理們的真誠溝通,讓信任更具溫度。
黃衛(wèi)面對這些創(chuàng)業(yè)者們,會(huì)站在他們的角度考慮問題、替他們想:"他就會(huì)充分的信任你,我們更像朋友般溝通。"
新店試營業(yè)的那段時(shí)間,黃衛(wèi)還會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和加盟商一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。"加盟店的店長,開始的時(shí)候還不能很好地去做管理,需要跟他說還可以去做哪些提升和改善。"
跟著走的門店贏得了業(yè)績。
6月10日,武漢漢南店開業(yè)時(shí),黃衛(wèi)根據(jù)門店位置提前制定了方案,并和督導(dǎo)一起到店幫扶,第一天就銷售400多杯,第二天提高到600多杯,門店啟用應(yīng)急方案,臨時(shí)增加了冰沙機(jī)、制冰機(jī)。
超預(yù)期的回報(bào) 加盟商籌劃二店
黃衛(wèi)把他接觸的加盟商,大致分為三類:其一,是已經(jīng)做過其他茶飲品牌的外轉(zhuǎn)加盟商,如漢南店;其二,是CoCo內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)開店,如恩施店;其三,則是完全無茶飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者。
黃衛(wèi)分析這些人選擇CoCo都可的原因:"對于我們這個(gè)品牌來講,他們都有一定的品牌情懷,認(rèn)同品牌是長期經(jīng)營的、注重加盟商利益,抗風(fēng)險(xiǎn)力高。其次在利潤方面,CoCo的平均毛利可達(dá)70%,加盟商就愿意一試。"
而黃衛(wèi)和營運(yùn)團(tuán)隊(duì)正在做的,是和加盟商一起嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打提升業(yè)績,以數(shù)據(jù)贏得每一位加盟商的信任。
漢南店7月的業(yè)績讓桑倩直呼遠(yuǎn)超預(yù)料,黃衛(wèi)原本預(yù)計(jì)8萬元左右,實(shí)際達(dá)成了25萬元。 "加盟商開玩笑說照這個(gè)趨勢三個(gè)月就可以回本,第二家店也在籌劃中了。" 黃衛(wèi)介紹。
桑倩問過黃衛(wèi),為什么預(yù)估業(yè)績的時(shí)候那么保守?
黃衛(wèi)認(rèn)為,他要對加盟商負(fù)責(zé),也會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助加盟店實(shí)現(xiàn)更多可能。"(看到業(yè)績好了)加盟商會(huì)更好地執(zhí)行公司的政策,他自己的信心就更足。"黃衛(wèi)說到。
結(jié)語
人群越喧囂,越需要冷靜思考;期待快速奔跑,前提是身心已經(jīng)準(zhǔn)備好。
CoCo都可在同業(yè)中開放單店加盟較晚,卻始終在打磨內(nèi)功,一如既往堅(jiān)持高品質(zhì)運(yùn)營和服務(wù)的初心,秉持長期主義的理念,以產(chǎn)品力、運(yùn)營力、品牌力,幫助門店提升業(yè)績。
這也使CoCo不斷被了解它的人所喜愛,并選擇與它一同成長。