以專業(yè)的聯(lián)絡中心服務，助力企業(yè)客戶提升市場競爭力

上海 2025年6月17日 /美通社/ -- 2025年6月6日，transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos)旗下的合肥運營中心隆重舉辦10周年慶典儀式。合肥蜀山經(jīng)開區(qū)相關負責人與眾多合作伙伴出席并共同見證了這一具有里程碑意義的重要時刻。

慶典儀式上，transcosmos中國總經(jīng)理岡田俊也先生首先代表公司向全體員工及與會嘉賓致以誠摯謝意，并發(fā)表感言道："2015年，transcosmos在合肥開設運營中心，為企業(yè)客戶提供聯(lián)絡中心服務。十年來，合肥中心從最初的30多名員工、僅1個項目起步，發(fā)展到如今擁有1100多名員工、10多個項目的大型運營中心，創(chuàng)造了令人矚目的成績。這些離不開合肥中心全體員工的共同努力與創(chuàng)新進?。煌瑫r也離不開合肥市政府及合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)給予的大力支持與幫助。"

展望未來，岡田俊也先生滿懷信心地表示："合肥運營中心將繼續(xù)依托其得天獨厚的地理位置以及豐富的人才資源，從服務的速度、成本和質量等多個維度出發(fā)，通過不斷提升聯(lián)絡中心服務，助力企業(yè)客戶提升市場競爭力。transcosmos對合肥乃至整個中國市場的未來發(fā)展充滿信心。我們將秉持初心，繼續(xù)以技術賦能服務，并與廣大合作方和企業(yè)客戶攜手并進，共同書寫新的篇章！"

自1995年進入中國市場以來，transcosmos的業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。2015年，為滿足客戶聯(lián)絡中心業(yè)務快速增長的需求以及對服務成本的綜合考量，transcosmos選擇在安徽省會城市——合肥開設運營中心。十年間，合肥市實現(xiàn)了從二線城市到‘新一線城市'的跨越式發(fā)展，這里不斷完善的基礎設施和極具吸引力的產(chǎn)業(yè)政策，吸引了眾多企業(yè)投資布局。transcosmos合肥運營中心的成功，正是得益于這座城市的蓬勃發(fā)展。

• transcosmos合肥運營中心概況

transcosmos合肥運營中心坐落于風景秀麗、配套設施齊全的合肥蜀山電子商務產(chǎn)業(yè)園。目前，該中心主要為互聯(lián)網(wǎng)、快速消費品(FMCG)、數(shù)碼家電等行業(yè)的眾多知名品牌提供客戶聯(lián)絡中心服務。

公司地址：安徽省合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園

座席數(shù)量：800+席

員工人數(shù)：1100+人

服務語言：中文、英語

業(yè)務范圍：電話呼入和呼出、在線聊天、電商平臺，AI智能應用等渠道的客戶聯(lián)絡中心服務

今后，transcosmos將繼續(xù)通過合肥中心及中國區(qū)其他運營中心的"Operational Excellence(卓越運營)"，為企業(yè)客戶提供兼具效率與效益的聯(lián)絡中心服務。同時，公司將持續(xù)通過技術創(chuàng)新，為企業(yè)客戶打造更智能、更高效的客服解決方案，積極推動聯(lián)絡中心行業(yè)的技術升級和服務升級，賦能企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。