上海2023年11月8日 /美通社/ -- 近日，光辉国际发布最新一期《2024年全球人才招聘趋势报告》。

光辉国际招聘流程外包解决方案总裁Jeanne MacDonald表示，“随着人工智能在招聘过程中被广泛应用，以及应对新一代员工进入职场后对工作时间、地点和方式的个性化要求等方面的新挑战，领导者在招聘和保留人才方面又再面临一次全新、全面的思考。”

以下是光辉国际提出的针对2024年人才招聘上需要重点关注的趋势以及建议。

秉持谨慎态度，让人工智能与招聘负责人和谐共处。

在招聘过程中，人工智能将更多被用于处理耗时的任务，如运用以人工智能驱动的测评，以及面试日程安排等。运用人工智能让招聘负责人节省大量时间，专注于提升候选人体验，并且能更好地判断候选人与特定岗位的匹配度。

需要留意的是，光辉国际一项调研显示：在接受调研的领导者中有73%的人对人工智能工具的运用情况表示密切关注，如何避免人工智能对组织带来潜在负面影响成为最重要的关注点。比如，斯坦福大学最近一项研究表明，生成式人工智能（如ChatGPT）在准确性方面，可能正在退步。

对于招聘负责人而言，人工智能仅仅是工具，使用这些技术时，必须结合人力投入、重复检查和各种权衡。

人工智能帮助候选人匹配“全新”岗位。

人工智能将帮助候选人找到可能从未考虑过的职位空缺，优化他们的简历和求职信，并帮助他们为面试做好准备。人工智能还能保持沟通渠道畅通，因为它可以不断向候选人报告招聘过程中的最新情况。

但需要注意的是，有报道称，人工智能生成的招聘信息有可能获取候选人的个人保密信息，如社会保险号或银行账号；建议候选人仔细检查招聘信息的真实性，并在分享个人信息时保持谨慎。

加倍重视职场新人的招聘。

我们的调研发现，组织对初入职场的人才争夺正愈发激烈。雇主们乐于看到职场新人带来的新鲜想法，而且在经济不稳定时期，比起聘用更有经验、薪资更高的员工，聘用初入职场的员工似乎更具“性价比”。

一些大型组织已经开始从中高等技术学院物色员工，还有一些组织将招聘范围从一流大学扩大到技术类和非传统高等教育机构。更大的候选人库对实现多元、平等与包容性目标来说非常关键。

尽管大多数专业工作仍然需要大学学位，但许多组织也在提供匹配岗位任职资格的认证培训。

技能比经验更重要：聚焦候选人技能的招聘新趋势。

与以往将招聘计划与长期业务战略需求结合的做法不同，很多企业在招聘过陈中聚焦在候选人现有技能（如生成式人工智能专家），并为其支付高薪。

光辉国际建议，组织招聘时应更注重候选人的具体技能，这包括特定岗位所需的技能和领导力，而不再是学历背景，如就读的大学。

聘用临时员工和高管也是一种越来越常见的方式，他们将带来独特的技能，帮助组织渡过变革或发展时期，如并购期，或新产品的开发和扩展新版图阶段。

聆听心声或走近员工：同理心再次获得高层的重视。

许多员工认为，在疫情期间，高层领导的同理心有所下降。组织提出让员工回归现场办公的要求，不少被视作忽视了员工的个人需要。2023年初，一项针对3000名人力资源专业人士的调研显示，32%的受访者认为他们的首席执行官不具有同理心，这个数据比2022年高出16个百分点。

光辉国际的调研显示，同理心与关键人才保留率，和更理想的工作绩效成正比。更多的领导者将认识到，增强同理心对企业和员工都有好处，并将投入更多时间与各级员工互动，倾听他们的意见，以此来加强彼此的关系与信任。

搬家还是辞职？越来越多人面临的两难选择。

因工作而搬家似乎已成为遥远的过去。据最近一项在美国地区进行的调研显示，2023年第一季度只有不到2%的人因工作搬家，而在1986年，这个数字是45%。

而随着越来越多的组织要求员工返回办公室，更多的人可能会因工作而面临搬家。事实上，一些大型组织已经开始要求招聘时可以远程办公的员工定期回到办公室工作。

虽然一些组织愿意为高级管理者支付搬家费用，但如果想为组织吸引各层级的优秀人才，就需要将搬家或住房补贴纳入员工激励方案。

全球卓越招聘流程外包供应商排名依据对招聘流程外包客户和行业专家的调研结果得出。评选维度不仅包括服务的质量和服务的广度，还包括了供应商所交付项目的规模。光辉国际不仅获得全球综合榜榜首的殊荣，还摘得优质服务供应商桂冠。

光辉国际全球招聘流程外包RPO业务线总裁Jeanne MacDonald坦言："再度获得全球卓越招聘流程外包供应商殊荣反映出了在过去一年里，我们的团队在为我们的RPO客户提供数字化解决方案和咨询中取得了巨大的成就，这凸显了光辉国际为组织带来的战略商业价值，也因此会更激励我们为客户提供更好的服务。"

光辉国际在Baker's Dozen排名中的优异表现体现出其具有为客户实现不断变化和日益复杂的需求的能力和竞争力。

"光辉国际RPO业务线被认为是招聘流程外包行业的领军者，这项成就不容小觑。他们做了全面的创新，并继续承担着业内一些规模最大、最复杂和最具技术含量的招聘流程外包项目。"HRO Today杂志CEO兼总裁Elliot Clark补充道。

光辉国际在Baker's Dozen榜单中屡获佳绩，凸显了其在竞争激烈的市场环境下持续发展和展望，及其不断提升的RPO解决方案的能力。随着光辉国际在全球范围内与越来越多的企业建立合作关系，光辉国际不忘初心，在满足动态化市场需求的同时，帮助组织实现战略目标，扩大业务影响力。

光辉国际是一家全球性的人才和组织咨询公司，在过去几十年积累了丰富的人才和组织管理实战经验，并经过专业顾问不断地提炼、更新、优化后形成了一系列适合个人和团队进行系统性学习和发展的课程体系和方法论。光辉国际发展中心的成立，旨在帮助职业经理人、高管、企业家、终身学习者，探知跃升个人领导力和组织绩效的管理秘诀，提升个人职业发展竞争力的同时释放更多潜能，为企业和社会创造卓越价值。

光辉国际每年在全球为超过100万名领导者提供领导力培训和发展，并拥有超过40亿个全球专业和高管人员的人才数据点，这些数据点在不同维度上深入分析并研究成功领导者需要具备的经验、能力、特质、驱动力等要求。这些将帮助领导者在培训过程中对领导力现状得到清晰的自我认知，并通过培训课程的理论体系、案例解析、小组研讨、模拟演练、教练辅导等行动学习方式，有针对性地对相关领导力领域进行提升和修炼，实现真正的领导力行为改变。

光辉国际大中华区总裁陈兆丰先生表示："面对复杂多变和充满不确定性的颠覆性时代，团队领导者和企业高管需要具备能够带领团队和企业在保持绩效稳定增长的同时，应对企业未来的持续发展需求而变革迭代和深化转型的领导能力。为了能更好帮助企业高管加速领导力提升和激发个人和组织潜能，我们决定成立光辉国际发展中心，将光辉国际过去几十年积累的高端人才招聘和管理咨询项目的理论功底和实战经验运用到对高管的自我提升计划中，助力企业加速发展。我们也期待能与企业大学合作，系统性地移植光辉国际发展中心的优质课程内容和师资来快速赋能企业大学发挥人才发展效能。"

浦东国际人才港于2019年4月开港，是浦东区委、区政府指导支持下重点打造的高能级人才服务综合体和人力资源配置枢纽，已拥有人才公共服务、人力资源市场、人才创新创业、人才在线服务等四大平台。立足浦东社会主义现代化建设引领区建设，如今的浦东国际人才港，正以全新的动能和激昂的步伐，积极引进国内外优质人力资源服务机构和专业化人才发展平台，对照世界一流标准，着力打造更高能级、更厚基础、更具特色的新区人才服务工作前沿阵地。

经过前期的多方联系和密切沟通，光辉国际于2021年10月决定将旗下快速增长的招聘流程外包（RPO）业务和企业发展培训中心搬迁至浦东国际人才港9号楼，并在未来加大投入力度，发挥浦东政策优势与公司专业特长，更好为全球客户提供优质服务。

光辉国际大中华区总裁陈兆丰先生表示，“自1997年在上海设立代表处拓展业务以来，光辉国际始终紧随国策，从人才和组织层面赋能中国企业客户的战略发展。光辉国际的快速发展离不开中国的改革开放和不断优化的营商环境，今天的浦东正在奋力打造社会主义现代化建设引领区，光辉国际非常荣幸能在这个关键节点落户浦东国际人才港，为浦东引领区建设提供人才和组织升级的配套支持。我们将以更大力度吸引国内外优秀人才加入浦东，以专业高效的服务助力浦东企业加快转型升级和创新发展。引领区建设的号角已经吹响，我们期待光辉国际继续加大在浦东的各项投入，在与浦东政府和企业客户的合作共赢中共享新时代荣光！”

在过去两年时间里，新冠疫情突如其来，国际局势变化莫测，企业和社会经历了空前的挑战。当企业的业务发展出现障碍和滞后，首席财务官需要第一个站出来直面和控制负面影响。CFO的价值体现和挖掘比任何时候都来得急迫。这一切都对新一代CFO的领导力提出了更高的要求，他们需要帮助企业做好持续发展和变革的规划、完善风险管控机制、提高企业整体管理水平。

毋庸置疑，成功CFO的发展和提升对企业在突变环境下的快速反应、升级和变革启到至关重要的作用。而企业的稳定发展也将带来整个社会在劳动力和经济领域的稳定与攀升。

本次“中国CFO卓越领导力研究”将沿用往届的研究方式和方法论，通过使用光辉国际KF4D全人模型领导力测评工具，配合研究专家小组对入选CFO的访谈结果，有针对性地分析总结卓越CFO领导力的各项特征和指标，同时也对标国际领先地区和企业CFO，为未来的CFO们找到可以进一步发展和提升的领域。

在过去三年的CFO领导力研究中，那些表现卓越的CFO都在各自的岗位上成绩斐然，并获得晋升，成为企业管理的最高决策者。希望这些优秀CFO所具备的领导力特质能被更多年轻财务人才所认知和学习，也希望研究结果能为企业挖掘和培养新一代CFO带来借鉴和启示。

本届“中国CFO卓越领导力研究（China CFO Best Leadership Study）”的研究结果将于2021年12月16日ACCA首席财务官峰会暨中国卓越CFO领导力研究项目发布典礼《CFO新使命：双碳战略下的转型与变革》上公布，期待更多中国优秀CFO能踊跃参与到本次研究项目中来，为中国未来CFO领导力的发展做出一份贡献。