荷蘭皇家菲仕蘭聯(lián)合孩子王推出母嬰行業(yè)首個公益育兒熱線，依托孩子王APP覆蓋近億戶會員家庭。該服務(wù)整合雙方專家網(wǎng)絡(luò)，提供科學(xué)喂養(yǎng)、日常護(hù)理等視頻咨詢，突破傳統(tǒng)文字溝通限制，實現(xiàn)"隔空面聊"。項目無縫接入孩子王APP高頻使用板塊，操作流程簡化，確保即時響應(yīng)。此前菲仕蘭已于2019年推出人工智能客服系統(tǒng)，此次進(jìn)一步融合數(shù)字化技術(shù)與公益屬性，深化"渠道+品牌"合作模式，推動科學(xué)育兒服務(wù)普及。（美通社）
