IBM和騰訊聯(lián)合發(fā)布名為《無邊界零售》的白皮書。在2022年，消費(fèi)者不再將線上和線下購物視為兩種截然不同的購物方式，“混合購物、擁抱私域”正在成為新的購物方式。新的消費(fèi)格局呼喚著零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，IBM與騰訊智慧零售團(tuán)隊提出了新一代的零售模式——無邊界零售。在這一模式下，零售企業(yè)將用“全域經(jīng)營”這條無邊界的“金線”將企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部、企業(yè)外部之外的參與者緊密連接起來，共同為消費(fèi)者創(chuàng)造線上線下全平臺、公域私域全渠道、現(xiàn)在未來可持續(xù)的極致消費(fèi)體驗。（全球TMT）
