美國市場調(diào)查公司Parks Associates的最新消費者研究報告顯示，超過三分之一的智能家居設(shè)備所有者在2022年遇到了技術(shù)難題。Parks Associates的數(shù)據(jù)表明，戶主年齡在35-44歲的家庭最有可能遇到設(shè)備技術(shù)問題。這一年齡段也與智能家居設(shè)備擁有率高于平均水平密切相關(guān)。在遇到智能家居設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)問題的用戶中，21%的人選擇使用自助應(yīng)用程序來解決問題，這幾乎是2018年自助應(yīng)用程序使用率的兩倍。具有高級診斷功能的自助應(yīng)用程序和解決方案在過去四年中獲得強勁增長。（美通社頭條）
