J.D. Power（君迪）正式發(fā)布2022中國(guó)銷(xiāo)售服務(wù)滿意度研究SM（SSI）。研究顯示，消費(fèi)者在試乘試駕環(huán)節(jié)決定購(gòu)買(mǎi)的比例上升顯著，成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在試乘試駕環(huán)節(jié)決定購(gòu)買(mǎi)的比例從2021年的15%增加到2022年的21%，這一比例增長(zhǎng)呈現(xiàn)出逐漸向新能源汽車(chē)市場(chǎng)靠攏的趨勢(shì)。而消費(fèi)者購(gòu)車(chē)過(guò)程中其他環(huán)節(jié)的決定購(gòu)買(mǎi)比例均呈下降態(tài)勢(shì)。此外，放棄購(gòu)買(mǎi)的前15大原因中，"產(chǎn)品體驗(yàn)不及預(yù)期"與2021年相比增幅最多，上升了5.4%，進(jìn)一步印證了試乘試駕對(duì)于目前銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的重要性。（財(cái)見(jiàn)）