車企需要通過多種數(shù)字化渠道和觸點更好地與客戶互動,賽諾貝斯旗下的控股子公司黑樹科技推出了超級車主用戶體驗數(shù)字管理平臺,圍繞車主用戶需求,解決車主關切要點,增強與車主的全方位互動。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)有超過一個億,年增新貴近兩千萬的中國車主市場,超級車主增值服務前景巨大,龐大的用戶群,逐步成熟的養(yǎng)車、用車、玩車場景下積累了大量的用戶需求。
面向汽車營銷場景,依托超級車主平臺的全棧服務能力,幫助車企將第一方、第二方和第三方數(shù)據(jù)整合,完成線上線下數(shù)據(jù)打通、數(shù)據(jù)分析、用戶細分和流量激活,助力車企打造自己的數(shù)字化管理平臺。通過機器學習,實現(xiàn)業(yè)務和數(shù)據(jù)閉環(huán),同時,實現(xiàn)對“人+場景+產品/服務/活動”標簽的精準配對,實現(xiàn)營銷自動化。以系統(tǒng)設置、運營管理、銷售管理、市場協(xié)同、人群分析的“五重火箭”構建超級車主平臺,以「上癮模型」、「超爽模式」、「連續(xù)體驗」三大核心邏輯,增強用戶忠誠度。超級車主平臺提供云、邊、端協(xié)同能力,幫助車企打通線上線下數(shù)據(jù),構建數(shù)字化管理資產。把分散的多渠道數(shù)據(jù)進行整合,并納入到統(tǒng)一的平臺,并將這些數(shù)據(jù)進行標準化和細分,通過建立精準的標簽體系,幫助車企能夠整合合作方粉絲群體、營銷渠道、廣告投放、從而獲得更多有價值的用戶。(美通社,2020年7月8日北京)